アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約や解約方法など口コミを紹介します

アクアクララの解約料はいくら？アクアクララを解約する理由について紹介します

ウォーターサーバーを契約する際に気になるポイントのひとつが「途中で解約するときの費用」ではないでしょうか。アクアクララを使ってみたいけれど、解約料が高いと後悔しそう…と迷っている方も多いかもしれませんね。実際、解約料がかかるかどうかは契約内容やタイミングによって異なりますが、内容をしっかり把握しておけば不安なく始めることができます。また、アクアクララを実際に解約する人がどんな理由で決断しているのかも気になるところですよね。引っ越しや家族構成の変化、利用頻度の変化など、ライフスタイルの変化にともなってやむを得ず手放す方もいれば、他社サーバーとの比較検討によって切り替える方もいます。この記事では、アクアクララの解約料の目安や、よくある解約理由についてわかりやすくご紹介していきますので、検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね。

理由１・毎月水の料金と別に「あんしんサポート料」がかかる/もっと月額を安くしたい

アクアクララでは毎月の水代に加えて「あんしんサポート料」という料金が発生します。これは、サーバー本体のレンタル料やメンテナンス、万が一の故障対応などが含まれたサポート費用なのですが、「水代とは別に月額費用がかかるのはちょっと気になる」という方もいるようです。特に他社のサーバーで「レンタル無料」とうたっているものと比較すると、少し割高に感じることもあるかもしれませんね。もちろんサポート内容が充実している分、安心感という価値も含まれているのですが、もっとシンプルに月額を抑えたいと考える方にとっては、この点が解約を検討するきっかけになることもあるようです。

理由２・エコモードがないサーバーは月の電気代が意外とかかる

アクアクララのサーバーにはエコモードが搭載されているモデルと、そうでないモデルがあります。エコモード付きの機種なら夜間など使用しない時間に自動で節電できるのですが、旧型やスタンダードモデルではその機能がついていないことも。そのため、毎日24時間ずっと温水・冷水を保温し続けることで、気づかないうちに電気代がかさんでしまうという声も見られます。実際に利用してみて、「思ったより電気代が高くなっていた」と感じた方が、もう少し節電性能の高い他社サーバーへ切り替えを検討するケースもあるようです。省エネを重視する家庭にとっては、見逃せないポイントかもしれませんね。

理由３・上置きタイプのサーバーはボトル交換が大変

アクアクララの一部サーバーでは、12Lの重たいボトルをサーバーの上部に持ち上げて設置する“上置きタイプ”があります。特に女性やシニアの方、小柄な方にとっては、このボトル交換作業がかなりの負担に感じられることも少なくありません。毎回の交換が面倒になってしまい、結果として「便利なはずのウォーターサーバーが逆にストレスに…」という状況に陥ってしまうこともあるようです。最近では下置きタイプのサーバーも増えてきたので、「重たいものを持ち上げずに済む方がいい」と感じた方が、他社のより手軽な交換方式のサーバーへ乗り換えることを考えるきっかけになっています。

理由４・RO水はクセのない味で飲みやすいがおいしい天然水を飲んでみたい

アクアクララの水は、RO膜という高性能フィルターで不純物を徹底的に除去した“RO水”です。クセのないまろやかな味わいで、誰でも飲みやすいのが特長ですが、その一方で「もう少し天然水っぽい風味が欲しい」と感じる方もいます。特に、自然由来のミネラルをそのまま含んだ天然水には、産地特有の味わいがあるため、水にこだわりたい方にとっては魅力的に映ることもあります。実際に「アクアクララの水は安全で良かったけれど、もっと自然なおいしさを試してみたい」と思い、天然水を提供している他社ウォーターサーバーへ移行するという方もいらっしゃいます。水の“味の好み”は意外と大切な要素かもしれませんね。

理由５・空ボトルを保管しておくスペースが必要

アクアクララでは、環境にやさしいリターナブル方式のボトルを採用しており、使い終わったボトルは次回配送時に回収してもらう仕組みになっています。とてもエコで便利なのですが、一方で「空ボトルを保管しておくスペースが必要なのが地味に大変」と感じる方も少なくありません。特に、キッチンや玄関まわりなどに余裕がないおうちでは、保管場所に困ってしまうことも。生活空間をスッキリ保ちたい方にとっては、このボトル保管が小さなストレスになってしまい、最終的に「もっと手軽に使えるワンウェイ方式のサーバーにしたい」と感じて、他社への乗り換えを決めるケースもあるようです。

アクアクララの解約料はいくら？解約に必要な費用について解説します

ウォーターサーバーを契約する際に気になるのが「もし途中で解約したくなったら、いくらかかるのか？」という点ですよね。生活スタイルの変化や引っ越し、他社サーバーへの乗り換えなど、理由はさまざまですが、長く使うものだからこそ、途中解約の費用はあらかじめきちんと知っておきたいものです。アクアクララでは、契約プランごとに定められた最低利用期間があり、その期間内に解約を行う場合は、所定の「途中解除料（解約料）」が発生します。逆に、契約期間をきちんと満了した場合には、違約金は一切かからないのでご安心ください。この記事では、アクアクララの契約プラン別に解約料の金額や条件をわかりやすく解説していきますので、これから契約を検討している方、あるいはすでに利用中で「やめるか迷っている…」という方はぜひ参考にしてみてくださいね。

アクアクララの各契約プランごとの途中解除料について

アクアクララでは、選ぶサーバーやプランによって契約期間が異なり、それに応じて途中解除料の金額も変わってきます。たとえば、スタンダードな「通常プラン」では1年契約、コーヒー機能付きのアクアウィズなどは2年契約となっていて、それぞれの最低利用期間を満たさずに解約をすると、途中解除料が発生します。契約満了後に解約すれば違約金はかかりませんので、「○年以内の解約で費用が発生する」と覚えておくと安心です。また、お試し期間中やキャンペーン適用中の特例についても、対象期間や条件によって免除される場合があるため、契約時に細かく確認しておくとトラブルを防げます。途中解除料はあくまでも契約期間内に解約した場合の“違約金”という位置づけなので、必要な期間を見極めて無理のないプランを選ぶことが大切です。

通常プランの途中解除料

アクアクララの「通常プラン」は、基本的に1年間の契約期間が設定されています。このプランを契約している場合、契約から12ヵ月未満のタイミングで解約を申し出た際には、途中解除料として6,600円（税込）が発生します。これは、サーバーの設置や配送、メンテナンス費用などをある程度回収するための料金と考えると納得しやすいかもしれませんね。ただし、13ヵ月目以降であれば違約金は一切かかりませんので、あくまで最低利用期間を満たしていない場合の費用になります。実際に契約する際は「最低でも1年は使う予定があるかどうか」を考えた上で申し込むと安心です。ちなみに、お試しキャンペーン中に契約せずに返却する場合には、この解除料は発生しないため、気軽にお試しできるのもアクアクララの魅力のひとつです。

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	１年未満	6,600円

２年割プランの途中解除料

アクアクララの中でも「アクアウィズ」などの一部サーバーでは、契約期間が2年間と長めに設定された「2年割プラン」があります。このプランは月額のあんしんサポート料が少しお得になる反面、契約途中で解約する場合の違約金はやや高めに設定されています。具体的には、契約開始から24ヵ月未満で解約した場合、途中解除料として11,000円（税込）が発生します。2年という期間はやや長く感じるかもしれませんが、長く使い続ける予定の方にとっては、月額コストを抑えられるというメリットがあります。反対に「引っ越しの予定がある」「ライフスタイルが変わるかも」という方は、短期解約になる可能性もあるため、事前にじっくり検討しておくと安心です。なお、契約満了後に解約する場合や、一定期間を超えてからの更新時の解約では違約金は発生しませんので、その点も覚えておくと良いかもしれません。

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	２年更新	11,000円

子育てアクアプランの途中解除料

アクアクララには、妊娠中の方や0〜6歳未満のお子さんがいるご家庭向けに「子育てアクアプラン（ベビアクアプラン）」というお得なプランが用意されています。このプランは、最大6ヵ月間あんしんサポート料が無料になるなど、育児期にうれしい特典が充実しているのが魅力です。ただし、こちらもキャンペーン適用後の途中解約には一定の条件があります。子育てアクアプランで契約後、12ヵ月未満で解約した場合は、通常プランと同様に6,600円（税込）の途中解除料がかかります。これは、サーバー設置費や特典による割引分を補う目的で設定されています。ただ、1年を過ぎれば違約金は不要ですし、プラン内容が明確なので「安心して始められた」という声も多いんですよ。出産前後のバタバタした時期にしっかりサポートが受けられるという意味でも、無理のない利用期間をイメージして申し込むのがおすすめです。

対象サーバー	利用期間	途中解除料
全機種	２年更新	11,000円

参照：途中解除料について（アクアクララ公式）

アクアクララの契約をクーリングオフする場合は途中解除料は発生しない

アクアクララの契約後、「やっぱり思っていたのと違った」「すぐに必要がなくなった」など、やむを得ない事情で早期に解約したくなることもありますよね。そんなときに覚えておきたいのが「クーリングオフ制度」です。これは、契約から一定期間内であれば理由を問わず契約を解除できるという消費者保護の仕組みで、アクアクララでもきちんと適用されています。契約書を受け取った日を含めて8日以内であれば、クーリングオフを利用して契約を取り消すことができ、途中解除料やサーバー設置費などの負担は一切かかりません。また、すでに支払いが済んでいる場合でも、全額返金されるのが一般的です。この制度があるおかげで「試しに申し込んでみたけれど、やっぱりやめたい」と感じたときも、安心して手続きできますね。万が一のときに備えて、契約書や申込内容の控えは手元にしっかり保管しておくことをおすすめします。

【クーリングオフの条件】

・ウォーターサーバーの設置（重要事項説明書の受取り）から８日以内にお申し出いただくこと

・上記期間内（８日以内の消印有効）にアクアクララあてに書面またはメールで次の事項を記載し、担当販売店へご通知ください

お申込者（ご入会者）のお申込みをクーリングオフする旨

郵便番号・住所・電話番号

氏名

お申込み解除の理由（任意）

参照：クーリングオフの手続き方法について（アクアクララ公式）

アクアクララの解約料はいくら？解約方法について解説します

ウォーターサーバーを利用していて、「引っ越しで使えなくなった」「生活スタイルが変わって水の消費量が減った」などの理由から、解約を検討することもありますよね。そんなときに気になるのが、実際の解約方法や、手続きの流れではないでしょうか。アクアクララでは、契約プランによって違約金が発生する場合があるものの、手続き自体はとてもシンプルです。この記事では、解約時に必要なステップや連絡先、注意しておきたいポイントなどを、初めてでも迷わず進められるようにわかりやすくご紹介します。特に、どのタイミングで違約金が発生するのか、解約希望の連絡はどこへするのかなど、事前に知っておくとスムーズに対応できますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

アクアクララを退会希望のときは担当販売店への電話連絡が必要です

アクアクララを解約したいときは、まず契約時に担当している「販売店」へ電話で連絡を入れる必要があります。公式サイトやマイページから簡単に解約できそうに思うかもしれませんが、アクアクララでは販売店ごとに管理されているため、ネットだけで完結することはできません。電話で連絡を入れると、担当者が解約理由を確認しながら、最適な対応日やサーバーの回収日程などを丁寧に案内してくれます。無理な引き止めなどは基本的にありませんので、「解約の意思を伝えるのが少し気まずい…」という方も安心して大丈夫です。電話の受付時間や定休日は販売店によって異なるため、連絡前に契約書や納品書に記載された販売店名・連絡先を確認しておくとスムーズです。急ぎの対応を希望する場合は、余裕を持って早めに連絡しておくと、回収までの手続きがよりスムーズに進みますよ。

【宅配エリアの確認】

宅配エリアの確認はこちらから

アクアクララのウォーターサーバーの返却方法について

アクアクララを解約したあとは、ウォーターサーバー本体を返却する必要があります。返却といっても自分で配送したり、どこかに持ち込む必要はなく、基本的には担当販売店が自宅まで回収に来てくれるのでとてもラクです。まず、解約を申し出た際に、販売店のスタッフと回収日を相談して決めることになります。回収日はお住まいの地域や販売店のスケジュールによって異なりますが、希望を伝えれば柔軟に対応してもらえることが多いです。当日は特別な準備は不要ですが、サーバー内の水を使い切っておく、電源を事前に切って冷却・加熱が止まっている状態にしておくなど、最低限の準備をしておくと安心です。また、空ボトルが残っている場合は一緒に回収してもらえるので、まとめて置いておくとスムーズです。万が一立ち合いが難しい場合でも、玄関先などに出しておけば対応してくれるケースもあるので、事前に相談しておくと安心ですよ。

アクアクララでは、ウォーターサーバーの設置および撤去は担当販売店にて行います。ウォーターサーバーを返却する際は、担当販売店にご連絡ください。

参照：ウォーターサーバーの返却方法は？（アクアクララ公式）

アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約はどうなるのか解説します

ウォーターサーバーを契約する前に「本当に自分の生活スタイルに合っているかどうか」を確認したいと思う方は多いですよね。アクアクララでは、そういった声に応える形で、契約前に無料で試せる「お試し期間」が設けられています。この記事では、そのお試し期間中に解約したくなった場合、費用はかかるのか？違約金は発生するのか？といった、よくある疑問について詳しく解説していきます。これから初めてウォーターサーバーを使ってみたいという方や、迷っている段階の方にとって、お試し制度を安心して利用できるようになるための参考になればうれしいです。

アクアクララでは最長２週間のウォーターサーバー無料お試し期間を設けています

アクアクララでは、ウォーターサーバーの利用を検討している方のために「最長2週間」の無料お試し制度を用意しています。この期間中は、実際にお水を飲んでみたり、サーバーの使い勝手を試したりしながら、自分たちの暮らしに合うかどうかをじっくり判断できるようになっています。お試し中に提供されるお水の本数も決まっているため、使いすぎて料金が発生することもなく、完全に無料で体験できるのがポイントです。サーバー設置も専門スタッフが対応してくれるので、設置から利用までスムーズにスタートできるのも魅力です。「ちょっと気になるけど、契約はまだ不安…」という方にとって、この無料お試しは非常に利用しやすい制度といえますね。

アクアクララお試し期間中のキャンセルで解約料はかかる？

アクアクララのお試し期間中に「やっぱり契約はしない」と決めた場合でも、解約料やサーバーの撤去費用は一切かかりません。期間中に正式契約へ進まなければ、そのままサーバーは無料で回収されるだけなので、完全に“ノーリスク”で試すことができるんです。実際に使ってみて「お水の味が合わなかった」「設置場所にスペースが取れなかった」などの理由でお断りしても、スタッフの方が丁寧に対応してくれるので心配いりません。また、お試し後に契約した場合も、通常プランとして再スタートになるため、その時点から契約期間や違約金の条件が適用される仕組みです。ですので、「とりあえず試してみたい」「他社と比較してから決めたい」という方でも、安心して申し込めるのがアクアクララの大きな魅力です。

１週間無料お試しをキャンセルする場合の解約料は無料です

アクアクララでは、はじめての方が気軽に体験できるように「1週間無料お試しキャンペーン」が用意されています。この期間中に「やっぱり合わなかった」「思っていたより設置が難しい」と感じた場合でも、途中でキャンセルしても解約料は一切かかりません。サーバーの設置や水の配達、そして返却にかかる費用もすべて無料で、完全にノーリスクで始められるのが魅力です。お試し後に契約しなかったからといって、しつこい営業や無理な引き止めもなく、スタッフさんも親切に対応してくれるので「ちょっと使ってみたいだけなんだけど…」という方でも安心です。契約前に実際に自宅で使える機会があるのは、購入前に失敗したくないという方にとって大きなメリットですよね。

最大３ヶ月の子育てアクアお試しセットの途中解約金は無料です

赤ちゃんや小さなお子さんがいるご家庭向けに提供されている「子育てアクアお試しセット」は、最大で3ヵ月間、アクアクララのウォーターサーバーをお得に試せる特別なプランです。このお試し期間中も、途中でやめたくなった場合に違約金や解約料が発生することはありません。「思ったより水の消費が少なかった」「赤ちゃんが成長して必要なくなった」など、ライフスタイルの変化があったときでも、費用を気にせずに解約できるのは、子育て中の家庭にとって大きな安心材料になると思います。実際に使ってみてから本契約に進むかを決められるので、「いきなり契約するのはちょっと不安…」というママやパパにもぴったりです。途中でやめても費用がかからないからこそ、育児中のご家庭にやさしいプランと言えますね。

お試し期間中のキャンセル（解約）を希望する場合は担当販売店へ電話連絡が必要です

アクアクララのお試し期間中に「やっぱり契約は見送ろうかな」と思った場合は、担当販売店に電話で連絡をしてキャンセル（解約）の意思を伝える必要があります。インターネットやマイページからの手続きは基本的に対応していないため、電話連絡が必須です。販売店の連絡先は、サーバー設置時にもらう資料や、アクアクララの案内用紙に記載されています。電話をかけると、担当者が丁寧に対応してくれて、サーバーの回収日や空ボトルの返却方法などをスムーズに案内してくれるので安心です。しつこい引き止めや勧誘は基本的になく、「やめたい」と伝えればすぐに手続きが進むようになっています。キャンセルを希望する場合は、できるだけお試し期間が終了する前に連絡を入れておくとスムーズです。

アクアクララの解約料は高い？実際に利用したユーザーの口コミを紹介します

アクアクララの解約料について調べていると、「高いのでは？」「途中でやめたら損しそう」と感じてしまう方もいるかもしれません。でも実際に利用して解約した方々の口コミを見ると、「意外と良心的だった」という声も多く見られます。ここでは、お試し期間中や子育てアクアプランを使っていた方など、さまざまな状況で解約を経験したユーザーの声をご紹介していきます。リアルな体験を知ることで、不安を解消しながら自分に合った選択ができるようになるはずです。

良い口コミ１・お試し期間中なら解約金ゼロで良心的だと思います

初めてのウォーターサーバー選びで不安があったため、アクアクララのお試しキャンペーンを利用しました。無料で1週間使えるとのことだったので、実際に家で使ってみて「便利だけど今の生活には少し合わないかも」と感じて、そのままキャンセルさせてもらいました。でも、スタッフの方は嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくださって、もちろん解約料もゼロ。本当に無料で体験できて、ちょっと驚いたくらいです。こういう体験があると「また機会があれば使ってみよう」と思えるし、良心的なサービスだなと感じました。

良い口コミ２・子育てアクアお試しセットが合わなくて途中で解約したけど無料で解約できました

子育て中で、赤ちゃんのミルク作りに便利そうだったので「子育てアクアお試しセット」を申し込みました。実際に使ってみたところ、うちはあまり水を使う機会がなかったのと、キッチンに設置スペースがちょっと足りず、思っていたより不便に感じてしまいました。途中で解約をお願いしたのですが、スタッフさんの対応も丁寧で、途中解約でも費用が一切かからず、とても助かりました。赤ちゃんがいると急な予定変更も多いので、こういう“試してやめられる”仕組みがあると本当にありがたいです。

良い口コミ３・他社の解約料と比べても良心的じゃないかなと思います

以前、他社のウォーターサーバーを使っていて、解約時に1万円以上の違約金を請求されたことがありました。なので、アクアクララを契約するときもすごく不安だったのですが、契約内容を確認すると、通常プランで6,600円、2年プランでも11,000円と、想像よりもリーズナブルな金額でした。しかも、契約期間をきちんと過ぎてから解約すれば違約金はゼロになるという説明もあって、納得して使い始められました。ちゃんと条件を守っていれば安心だし、サポートもしっかりしていたので「他より良心的」と感じました。

良い口コミ４・水の注文ノルマがないから長く続けやすいと思う。解約したいと思ったことはないです

以前使っていたウォーターサーバーでは毎月の注文ノルマがあり、飲みきれなかった水がどんどん溜まってしまってストレスでした。でもアクアクララにしてからは、水の注文数にノルマがないので、自分たちのペースで必要なときにだけ注文できるのが本当にラクです。たとえば旅行や外出が続いた月でも「無理に頼まなきゃ」というプレッシャーがないので気楽ですし、ムダなく使い切れるので経済的にも助かっています。今のところ解約したいと思ったことは一度もなく、むしろ「これならずっと続けられるな」と感じています。使い方に自由度があるのは、日々の生活にちゃんとなじむ大きなポイントだと思います。

良い口コミ５・他社からの乗り換えサポートを利用しました。キャッシュバックがありほぼ無料でした

以前契約していた他社サーバーをやめる際に解約金がかかるのがネックだったのですが、アクアクララに乗り換えるとキャッシュバックがもらえるキャンペーンをやっていたので、それを利用して実質無料で切り替えることができました。キャンペーン内容も明確で、申請方法もそこまで難しくなく、担当の方が丁寧に説明してくれたので不安なく進められました。乗り換え後のサービスにも満足していますし、「このタイミングで変えて良かった」と思える体験になりました。こういうサポートがあると、他社からの切り替えも心理的なハードルがグッと下がりますよね。

悪い口コミ１・お試し期間は長くないので、その後もずっと継続するのか判断するのは難しかった

アクアクララのお試しキャンペーンは便利でありがたかったのですが、期間が1週間だと正直ちょっと短いと感じました。最初のうちは物珍しさもあって「便利だな」と思っていたのですが、サーバーの置き場所や水の消費ペースなど、生活に本当に合うかどうかを判断するには、もう少し時間が欲しかったというのが本音です。契約前に体験できるのはありがたい制度なのですが、短期間だけでは見えづらい部分もあるので、じっくり比較検討したいタイプの人には少し物足りなさが残るかもしれません。

悪い口コミ２・子育てアクアお試しセットを解約すると特典がなくなるので残念です

子育てアクアプランには魅力的な特典がいろいろついていて、最初の6ヵ月間はサポート料が無料になるなど、お得感があってとても良いと思いました。ただ、途中で解約してしまうと、これらの特典が無効になってしまうと聞いて、少し残念な気持ちになりました。もちろん途中解約でも違約金はかからないのですが、「せっかくなら特典をちゃんと受け取りたかった」という気持ちが正直あります。始める前に、「途中でやめる可能性があるかも？」と少しでも感じているなら、契約前に細かい条件まで確認しておいた方が良いと感じました。

悪い口コミ３・どこの会社も短期間での解約は解約金がかかるので、契約期間は短めに設定したほうがいいかも

アクアクララに限らず、ほとんどのウォーターサーバー会社では契約期間中の解約には解約金が発生します。実際に使ってみて「思ったより使わなかった」「ライフスタイルに合わなかった」という理由で早めに解約することになったのですが、やはり契約期間内だったため、違約金がかかってしまいました。ただ、これはアクアクララに限った話ではなく、他社でも似たような仕組みだったので、「契約時の期間設定がカギだったな」と感じています。これから契約を検討する方には、長期プランで少しでもお得に…と考える前に、まずは自分の生活に合いそうか、最低でも1年は使えそうかをしっかりイメージしてから契約するのがいいと思います。短めの契約プランが選べるなら、そちらを選んでおくと安心です。

悪い口コミ４・解約は担当販売店への電話連絡が必要ですが、担当販売店が分かりにくい！連絡先が分かりにくいです

アクアクララの解約手続きは担当販売店への電話連絡が必要なのですが、その「担当販売店がどこか分からない…」というのが正直困りました。公式サイトにログインしても、販売店名や電話番号がすぐに見つからず、書類を探してようやく連絡先が分かったという感じでした。問い合わせをしようと思ったときに、連絡先がすぐに確認できないのは少し不便だと感じました。特に忙しい日常の中で、「早く連絡して解約を進めたい」と思っても、どこにかけたらいいのか分からないと、それだけでストレスになってしまいます。アクアクララのサービス自体には満足していたので、解約のときの導線がもう少し分かりやすければ良かったのになと感じました。

悪い口コミ５・サーバーの返却に引き取り手数料がかかる場合があると言われました

アクアクララを解約する際にサーバーの返却が必要になるのですが、販売店によっては「引き取り手数料がかかる場合があります」と言われたことがあり、少し戸惑いました。私はてっきり、返却に関しては無料だと思っていたので、追加費用が発生するかもしれないと聞いて不安になりました。実際には手数料がかからなかったのですが、地域や販売店によって対応が異なることもあるようで、「最初にもっと詳しく説明が欲しかったな」と感じました。契約時に「解約時の返却について」「費用がかかる可能性があるかどうか」をあらかじめ案内してもらえると、後から慌てずに済むと思います。全体的には親切な対応でしたが、事前に知っておきたかったという気持ちは残りました。

アクアクララの解約料に関するよくある質問

ウォーターサーバーの解約って、なんとなく面倒なイメージがありませんか？とくに「あとで高額な違約金を請求されたらどうしよう…」と不安に思ってしまう方も少なくないと思います。アクアクララにも契約プランごとの解約ルールはありますが、条件やタイミングさえしっかり確認しておけば、必要以上に身構える必要はありません。ただ、公式サイトやパンフレットを見ても「ちょっと分かりづらい」と感じてしまう部分があるのも正直なところですよね。ここでは、実際によくある質問を取り上げながら、「どうすれば安心して解約できるのか？」「お得に解約できるタイミングは？」など、気になるポイントをやさしくわかりやすく解説していきます。契約前に確認しておきたい方も、今まさに解約を検討している方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。

アクアクララの口コミは悪い？本当の評判について教えてください

アクアクララについて検索すると「口コミが悪いのでは？」という声も見かけますが、実際には利用者のライフスタイルやニーズによって感じ方が分かれているようです。とくに「RO水は人工的で味がしない」という誤解や、「天然水じゃないから物足りない」という印象が先行してしまうこともあるようです。ただ、多くのユーザーからは「クセがなく飲みやすい」「赤ちゃんにも安心して使える」など、好意的な口コミもたくさん寄せられています。結局のところ、水の好みやサーバーの使い勝手、料金への感じ方などは人それぞれですので、気になる方はまず無料お試しで実際に体験してみるのがいちばん納得感が得られると思います。

関連ページ：アクアクララの口コミは悪い！？デメリット・料金・安全性など検証

アクアクララの電気代は高いって本当？実際の口コミを教えてください

アクアクララの電気代に関しては、「高い」と感じる方と「意外と安かった」と感じる方に分かれます。たとえば、エコモードが搭載されたアクアファブであれば月に800円前後に抑えられるという声も多く聞かれますが、コーヒーメーカー付きのアクアウィズなど多機能モデルでは1,000円〜1,500円になることもあります。使用状況やサーバーの設置場所、稼働時間によっても変動するため、正直「このくらいが相場です」と一概には言えません。ですが、節電機能をうまく使えば他社サーバーと大きな差はなく、全体としては「性能と快適さのバランスが取れている」と評価している人も多いようです。

アクアクララの解約料はいくらですか？

アクアクララの解約料は、契約プランによって異なります。たとえば「通常プラン」の場合、契約から1年以内に解約すると6,600円（税込）の途中解除料がかかります。また、アクアウィズなどの「2年割プラン」では、契約から24ヵ月未満の解約で11,000円（税込）の違約金が発生します。ただし、契約期間を満了していれば解約料は一切かかりません。また、お試し期間中のキャンセルや「子育てアクアお試しセット」などの特典利用中の解約であっても、期間内であれば解約料がかからないケースがほとんどです。契約前にしっかり内容を確認しておけば、解約時に思わぬ費用が発生する心配も少なくて安心です。

アクアクララのRO水には危険性はありませんか？

アクアクララのRO水には、基本的に危険性はありません。RO（逆浸透膜）ろ過という高度な技術を使って、水道水からウイルス・細菌・重金属・農薬などの不純物を99.9%以上取り除いた「超純水」に近い状態に加工された水です。その後、必要なミネラルだけをバランス良く加えているため、まろやかで飲みやすく、体にもやさしい水に仕上がっています。特に赤ちゃんや高齢の方など、免疫力が低めの方にとっても安心して飲める品質が確保されているのが特長です。「RO水は人工的で体に悪いのでは？」という声を耳にすることもありますが、それはあくまで誤解であり、アクアクララの水は厳しい安全基準をクリアしたうえで提供されているものなので、安心して利用することができます。

関連ページ：アクアクララの水は危険！？RO水の成分・デメリット・安全性は？

アクアクララのお湯の温度は何度ですか？

アクアクララのウォーターサーバーから出るお湯の温度は、サーバーの種類によって若干異なりますが、一般的には約80〜90℃前後に設定されています。この温度は、カップラーメンやインスタントスープを作るのにも十分な熱さであり、日常的な飲み物の準備にもとても便利です。また、赤ちゃんのミルクを作る場合は、一度この温水で粉ミルクを溶かし、そのあとに冷水と混ぜて適温にすることで、すぐに授乳ができるのも大きなメリットです。さらに、一部のサーバーにはエコモードが搭載されていて、夜間や使用頻度が少ない時間帯には温水の加熱を抑えてくれる機能もあり、電気代の節約にもつながります。温度は高すぎず低すぎず、日常生活にぴったりな設計になっているのが魅力です。

アクアクララの安心サポート料とは何ですか？

アクアクララの「安心サポート料」は、ウォーターサーバーのレンタル代や定期メンテナンス、故障時の修理対応などを含んだ月額料金のことです。サーバーを安全かつ快適に使い続けるためのトータルサポートが、この料金に含まれています。金額はサーバーの機種によって異なりますが、一般的には月1,100円〜1,650円（税込）が目安となっています。この料金には、定期的な衛生チェックやサーバーの部品交換など、見えない部分のメンテナンス費用も含まれているため、利用者は常に安心してサーバーを使い続けることができます。他社ではこれらのサポートが別料金の場合もありますが、アクアクララでは一括で管理されているため、費用が分かりやすく、トータルコストの計算もしやすいというメリットがあります。

ウォーターサーバーの種類はどのようなものがありますか？

アクアクララでは、利用者のライフスタイルに合わせて選べるように、複数のウォーターサーバーを用意しています。たとえば、シンプルでスリムな「アクアスリム」「アクアスリムS」は、コンパクトで場所を取らないため、一人暮らしやキッチンが狭いご家庭にぴったりです。さらに、ボトルを下部にセットできる「アクアファブ」は、重たいボトルを持ち上げる必要がなく、女性や高齢の方からも支持されています。また、コーヒーメーカーが一体型になった「アクアウィズ」は、ネスカフェのマシンが搭載されており、ワンタッチでコーヒーが淹れられる機能性が魅力です。それぞれのモデルにエコモードやチャイルドロックなどの機能も備わっているため、家庭環境や使い方に合わせて最適な機種を選べるのがアクアクララの特徴です。

チャイルドロック機能はありますか？

はい、アクアクララのウォーターサーバーには、すべての機種にチャイルドロック機能が搭載されています。特に小さなお子さんがいる家庭では、誤って熱いお湯を出してしまう事故を防ぐために、この機能はとても大切です。ロックのかけ方はサーバーのモデルによって多少異なりますが、多くの場合、温水・冷水それぞれに独立したロックが付いており、安心して使用できる設計になっています。また、より安全性が高い二重ロック構造のモデルもあるため、赤ちゃんや幼児がいるご家庭では、そのような機種を選ぶとより安心感があります。日常的に子どもがサーバーの周りをうろうろしていても、「うっかり操作してしまうのでは…」という不安が軽減されるため、多くのママ・パパから高く評価されているポイントのひとつです。

１ヵ月の平均利用本数を教えてください

アクアクララの1ヵ月あたりの平均利用本数は、家庭の人数やライフスタイルによって変わりますが、目安としては2人暮らしで2〜3本（1本＝12L）、4人家族で4〜6本程度が一般的とされています。たとえば、料理やお茶・コーヒーをよく作るご家庭では消費量が多くなる傾向がありますし、赤ちゃんのミルク作りやペット用の水としても使っている場合はさらに本数が増えることもあります。反対に、外出が多くあまり自宅で飲料を取らない方や、一人暮らしの方であれば月1本〜2本で済むケースもあります。アクアクララは注文ノルマがないため、自分のペースで必要な分だけ注文できるのが嬉しいポイントです。使い方や季節によって本数を柔軟に調整できるので、無駄が出にくく続けやすい仕組みになっています。

空ボトルはどうすれば良いですか？

アクアクララでは、リターナブルボトルを採用しているため、使い終わった空ボトルは捨てずに保管しておく必要があります。次回のお水の配送時に、配送スタッフが新しいボトルと一緒に空ボトルを回収してくれるので、特別な手続きは不要です。ただし、配送までの間に空ボトルを保管しておくスペースが必要になるため、キッチンや玄関まわりに少し余裕があると便利です。使用済みのボトルはしっかり密閉されているため、においや衛生面での心配もほとんどなく、環境にもやさしい仕組みになっています。もし空ボトルがたまりすぎてしまったり、追加の回収が必要な場合は、担当販売店に連絡すれば柔軟に対応してくれるケースもあります。ご家庭の状況に合わせて、ムリのない使い方ができるのもアクアクララの魅力のひとつです。

アクアクララの水の原水は何ですか？

アクアクララの水の原水は、全国の提携工場において管理された水道水を使用しています。「水道水って安全なの？」と思われるかもしれませんが、実はこの水道水は国の厳しい水質基準をクリアした上で、さらにアクアクララ独自のRO（逆浸透膜）ろ過システムによって不純物や有害物質を99.9%以上除去しています。つまり、安全性の高い原水に対して、さらに高精度な処理を行っているということなんです。そのうえで、体に必要なミネラル分をバランスよく加えて仕上げられているので、まろやかで飲みやすく、かつ安心して飲める水になっています。天然水とは違いますが、衛生管理が徹底された製造体制により、安定した品質を保ちながら全国に供給できるというのも大きな魅力です。

アクアクララの水のミネラル成分は何ですか？

アクアクララの水は、ROろ過によって一度すべての不純物やミネラル成分を取り除いた「純水」に、必要なミネラルを後からバランスよく加えたものです。具体的には、カルシウム・ナトリウム・マグネシウム・カリウムといった、体に必要な成分を配合しており、硬度は約29mg/Lの「軟水」に調整されています。このミネラルバランスにより、まろやかでクセのない味に仕上がっており、どの年代の方にも飲みやすいと感じられる水質です。また、軟水なので胃腸への負担も少なく、赤ちゃんのミルク作りや高齢者の水分補給にも安心して使えるのがポイントです。日常的に飲むお水としてはもちろん、コーヒーやお茶、料理などに使っても素材の味を邪魔せず、美味しく仕上がると好評です。

アクアクララの水は赤ちゃんのミルクに使うことができますか？

はい、アクアクララの水は赤ちゃんのミルク作りにも安心して使うことができます。ROろ過によってウイルスや細菌、有害物質を99.9%以上除去しており、その後に加えられるミネラルも厳選された安全な成分のみ。硬度も約29mg/Lと非常に低く、赤ちゃんの未発達な腎機能にもやさしい軟水です。また、サーバーからすぐに温水を出せるため、夜中や忙しい時間帯でも手間なくミルクを準備できるのも嬉しいポイントです。多くの産婦人科や小児科でもアクアクララが導入されていることからも、その安全性と信頼性がうかがえます。さらに、妊娠中〜6歳未満のお子さんがいる家庭向けに「子育てアクアプラン」という特別プランも用意されており、赤ちゃんのいるご家庭でも安心して導入しやすくなっています。

参照：よくある質問（アクアクララ公式サイト）

アクアクララの口コミは悪い？その他のウォーターサーバーと解約料を比較

ウォーターサーバーを選ぶとき、どうしても気になるのが「解約するときの負担ってどのくらい？」という点ですよね。とくにアクアクララは口コミでも「解約料がかかる」「途中でやめにくい」といった声が見られることもあり、契約前にしっかり確認しておきたいと感じる方も多いのではないでしょうか。ただ、実はアクアクララだけでなく、ほとんどのウォーターサーバーには契約期間が設けられていて、その期間内に解約すると一定の違約金が発生する仕組みになっています。ここでは、アクアクララとその他の主要サーバー（プレミアムウォーターやコスモウォーターなど）を比較しながら、「どこが本当にお得なのか」「解約料にどんな違いがあるのか」について、わかりやすくご紹介していきます。契約期間や費用のバランスを知っておけば、自分にぴったりのウォーターサーバーを安心して選ぶことができますよ。

商品名	月額料金	初期費用	最低利用期間	水の種類	ボトルタイプ
コスモウォーター	4,104円～	2,200円	３年	天然水	使い捨て
フレシャスウォーター	4,244円～	990円	２年	天然水	使い捨て
アクアクララ	3,908円～	０円	１～２年	RO水	回収
プレミアムウォーター	3,974円	０円	５年	天然水	使い捨て
クリクラ	3,640円	2,200円	プランにより異なる	RO水	回収
アルピナ	3,254円～	０円	３年	RO水	使い捨て・回収
オーケンウォーター	4,082円～	０円	１～２年	天然水	使い捨て
アクアバンク	3,980円～	3,300円	２～３年	浄水	ー
ハミングウォーター	3,000円	2,200円	２年	浄水	ー
ウォーターワン	3,780円～	０円	プランにより異なる	天然水	使い捨て
うるのん	4,340円～	０円	２～３年	天然水・RO水	使い捨て

アクアクララの解約料はいくら？お試し期間中の解約や解約方法など口コミを紹介まとめ

アクアクララを検討している方にとって、「解約料がどのくらいかかるのか」「途中でやめると損をしないか」という点はとても気になるところですよね。実際には、契約プランごとに定められた期間内での解約には一定の費用が発生しますが、しっかり内容を把握していれば、予想外の出費に戸惑う心配もなくなります。また、最長2週間の無料お試しや「子育てアクアお試しセット」など、契約前にじっくり試せる制度が整っているため、「やっぱり合わなかった」と思ったときでも安心してキャンセルできる仕組みが整っています。口コミでも「お試し中の対応が親切だった」「無理な引き止めがなくて安心した」といった声が多く見られました。解約手続きも、販売店への電話連絡だけで完了するなど、そこまで複雑ではありません。事前にポイントを押さえておけば、納得して契約し、必要があればスムーズに解約できる。そんな“始めやすく、やめやすい”バランスの良さがアクアクララの魅力といえるかもしれませんね。

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